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Contacts :
UNI-Lyon
novembre 1998 |
RELATION AVEC LA PRESSE Les relations avec la presse sont indispensables à la réussite de toute action de communication ponctuelle ou à long terme. Elles diffèrent de la publicité et des relations publiques parce que dans la presse le message n'atteint pas directement le public. Il passe par l'intermédiaire du journaliste qui peut le filtrer ou le transformer. Il convient donc de connaître les journalistes, leurs contraintes, leurs motivations. Plan : 1. Le journaliste et son métier 3. Connaître les règles des différents médias 4. Quels moyens utiliser dans ses relations avec la presse ? 1. Le Journaliste et son métier Le journaliste a deux publics : son lecteur (audience, tirage) et son rédacteur en chef (hiérarchie). Comme relais d'information, il entend garder une totale indépendance vis-à-vis de vous. Pour exister professionnellement, il a besoin d'être informé régulièrement et d'une façon exacte. Il faut donc l'aider à trouver des sujets à traiter, lui fournir de l'information. Si l'information que vous lui fournissez par temps calme s'avère à ses yeux comme véridique et véritable, il accordera crédit aux propos que vous tiendrez en cas de coup dur.
Trois outils vous sont indispensables :
La plupart des Chambres de Commerce possèdent la liste de toutes les publications de leur département ou de leur région.
3. Connaître les règles des différents médias A. Règles communes : 1. La règle des 5 questions Un journaliste, dans son papier ou dans son intervention, doit répondre à 5 questions de base :
Ces 5 questions déterminent le contenu de l'information.
2. L'exigence des horaires - les impératifs de fabrication : La dead-line ou l'heure de bouclage : C'est la dernière seconde au-delà de laquelle l'information ne peut pas être publiée parce qu'il y a des contingences techniques (fabrication...), notamment en presse écrite. Toute information qui arrive après l'heure de bouclage ne pourra être publiée.
3. La séparation des tâches dans les rédactions :
Dans 99 % des cas, ce n'est pas le journaliste qui a écrit l'article qui fait le titre. Ce n'est pas le journaliste qui est allé sur le terrain qui, in fine, a le dernier mot sur son papier mais généralement le secrétaire de rédaction, qui peut prendre le recul nécessaire par rapport au journaliste de terrain.
Correspondant local / Chef de service / Secrétaire de rédaction / Rédacteur en chef Tous ont une préoccupation commerciale par rapport au lecteur.
B. Règles propres selon le type de médias : Télévision : Il faut donner de "l'image", c'est-à-dire du mouvement, une image qui bouge. Radio: Expression courte; Plus les phrases sont courtes, meilleures sont-elles; Plus l'intervention est courte meilleure est-elle. Presse écrite:La longueur d'un papier recoupe d'une certaine façon l'expression courte de la radio. Il y a des seuils de lecture. La longueur moyenne d'un papier doit être d'un feuillet avec 1500 signes (c'est à dire 30 lignes avec 50 signes par lignes -y compris l'espace blanc entre 2 mots-). Le colonage dans les journaux se fait en général sur 32 signes. Un communiqué en moyenne ne doit pas dépasser 15 lignes. Photo : Image originale qui authentifie l'action.
C. Organisation de la presse :
Les critères d'informations qui font réagir un journaliste :
Attention : "Off" : ne signifie pas que le journaliste n'écrira pas les propos qui lui ont été donnés "off"; Cela signifie que si le journaliste rapporte ces propos, il ne citera pas sa source.
4. Quels moyens utiliser dans ses relations avec la presse ? A. Le communiqué de presse : Des phrases courtes : une idée, une phrase, une information.
B. Le dossier de presse :
C. La conférence de presse: Elle s'impose pour toute communication importante (et dont le caractère d'actualité est réel). Un débat avec les journalistes suivra l'exposé de l'information. Il est primordial de fixer l'heure en fonction des horaires de bouclage (en général, il est préférable de tenir la conférence de presse le matin à partir de 11 heures) et de remettre à la fin des débats un dossier de presse complet avec photos. Penser à faire parvenir le dossier aux journalistes absents. Une bonne conférence de presse ne doit pas dépasser 45 minutes.
D. L'interview écrite: Dans ce cas demander lors de l'entretien le droit à la relecture avant diffusion.
E. La déclaration radio-télé Sa qualité essentielle : la brièveté (1 à 2'). Son utilisation ; arrêter toute spéculation sur un évènement sans pour autant se livrer aux journalistes comme dans l'interview.
F. L'Interview radio-télé Elle doit être soigneusement préparée, ne comporter qu'un seul message, de bonnes formules (comparables à des slogans publicitaires). Il ne faut pas se tromper d'interlocuteur : vous vous adressez au téléspectateur ou à l'auditeur et non pas au journaliste. Les réponses doivent être brèves.
G. Le déjeuner de presse L'usage de ces déjeuners (ou petits déjeuners) ne doit pas être systématique. Il permet de bien connaître les journalistes. Il convient de préciser aux journalistes ce que l'on souhaite voir garder secret définitivement (off record) ou temporairement (embargo).
* * * Pour résumer, voici cinq règles à ne jamais oublier: 1- Le journaliste est constamment sollicité par l'actualité, 2- Il est toujours préférable de s'adresser directement à l'intéressé plutôt qu'à son rédacteur en chef, 3- Le journaliste souhaite toujours aller au-delà de l'information, 4- Toute information doit être exacte et vérifiable, 5- Il faut accepter que le journaliste choisisse ce qu'il retiendra effectivement de votre communication.
Ouvrage édité par les éditions du CFPJ (Centre de Formation et de Perfectionnement des Journalistes). Peut être trouvé en librairie ou commandé directement auprès : Presse et Formation-Editions du CFPJ, 33, rue du Louvre 75002 Paris
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